আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Khela VIP-এ নিবন্ধন করার আগে জেনে নিন — আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Khela VIP ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (khelavip.org) বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
Khela VIP তার পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:
ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
গ) যাচাইকরণ তথ্য
কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি এবং সেলফি ছবি সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
নোট: আপনি যে তথ্য দেননি তা আমরা সংগ্রহ করি না। তথ্য সংগ্রহ সবসময় নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।
Khela VIP সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও পরিচয় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | চুক্তি পালন |
| মোবাইল নম্বর | যোগাযোগ ও পেমেন্ট | চুক্তি পালন |
| লেনদেন ইতিহাস | আর্থিক নিরাপত্তা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং কার্যক্রম | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | ন্যায্য স্বার্থ |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ন্যায্য স্বার্থ |
Khela VIP ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Khela VIP কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
যেকোনো তথ্য শেয়ারের আগে তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Khela VIP শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি কিন্তু কোনো নিরাপত্তা ভঙ্গের ঘটনায় আমরা দ্রুত আপনাকে জানাবো এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
আপনার তথ্য কতদিন আমাদের কাছে থাকে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং উদ্দেশ্যের উপর:
মেয়াদ শেষে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
Khela VIP-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
Khela VIP শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
Khela VIP সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ সাপোর্ট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে বা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়তে সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করুন।
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে বিশ্বাস করি। এখানে দেখুন আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী কী করি।
আপনার নাম, ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়। কোনো কর্মী এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন না প্রয়োজন ছাড়া।
বিকাশ, নগদ বা রকেটের লেনদেন PCI DSS মানদণ্ড মেনে প্রক্রিয়া হয়। আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার কোনো তথ্যই তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি Khela VIP-এর অটল নীতি।
অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহার করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর যোগ করে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার ইচ্ছাকে সম্মান করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। কোনো অবশিষ্টাংশ রাখা হয় না।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।
Khela VIP-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আনন্দময় অভিজ্ঞতা শুরু করুন।